如果說從PC社區到移動社區是互聯網社區被重塑的過程,那么隨著產品形態和使用場景等一系列變化而產生的用戶需求變化,也可以看做是移動互聯網對用戶需求的再次挖掘和重塑的過程。結合微社區近期發起的“最美代言人”曬圖活動,筆者試圖通過情感因素、社區本質、產品體驗等幾個方面剖析社區用戶在移動時代的需求變化,希望對移動社區運營者有所幫助。
2014年微社區總UV數高達1681萬,這次活動表明,移動社區的活躍程度遠遠高于PC社區:
1、社區用戶的使用場景正在向手機轉移,移動社區活躍度超過PC社區,主表表現在用戶的發帖比、回帖比更高;
2、社區用戶的基本需求是表現欲和歸屬感,而移動社區能完美的滿足用戶的這兩點需求,曬圖活動、點贊、用戶排行等都是具體體現;
3、社區用戶的需求正在被重塑,一些結合手機特點的活動與功能更能引發社區用戶參與熱情,比如曬圖結合了手機攝像頭,點贊等輕互動行為代替了PC社區的重互動行為。
前不久,素有“互聯網女皇”之稱的瑪麗·米克爾發布了2014年度互聯網趨勢報告,其中多次提到移動互聯網引發的“重塑”效應,包括通信方式、日;顒臃绞、發行渠道與內容在內的多個領域都在經歷這一被重塑的過程。而對互聯網社區而言,隨著移動時代的到來,其產品形態也隨之發生變化,以微社區為代表的移動社區產品引發行業關注。
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